博物館是征集、典藏、陳列和研究代表自然和人類文化遺產實物的場所。在世界各地，都代表著一種文化自信、文化高度、文化權威。許多優(yōu)秀的企業(yè)很早就發(fā)現(xiàn)博物館同時也是很好的營銷場所，作為中華老字號的東阿阿膠便是如此。

從2002 年投資建立中國阿膠博物館開始，東阿阿膠走上了一條文化營銷引領企業(yè)發(fā)展的道路。2018 年9 月9 日，世界唯一的毛驢博物館開館，標志著東阿阿膠在開發(fā)毛驢綜合價值方面，邁出了具有戰(zhàn)略意義的一步。

資源保護

博物館作為老字號企業(yè)的重要營銷場，它首當其沖的作用便是收藏、賦能和開發(fā)。

★博物館是“聚寶盆”。

博物館最初的功能是收藏、匯總文物資料。以東阿阿膠中國阿膠博物館而言，2002 年建館之初，文物資料非常少，大多散落在民間收藏者手中，被束之高閣。

成立了阿膠博物館，與阿膠相關的文物資料便有了一個聚集地，就像在一堆沙土中放上了一塊磁石，原本散落在泥沙中的碎鐵屑得到了一個向心力，由此，積少成多、堆土成山、涓滴成海。如同《荀子·勸學》言及：“積土成山，風雨興焉；積水成淵，蛟龍生焉?！?

★博物館是“封神榜”。

一件老工具如果放在民間，存在庫房，那么它基本上是一個老而破舊的工具，但如果把工具放進展柜內，挖掘它背后的故事、價值、意義，那么就相當于給工具進行文化加持，工具因文化而閃耀光輝。如同一塊石頭，當它被棄于道邊時，自然無人問津，而當被塑成佛像時，則萬眾景仰。博物館就像封神榜一樣，化腐朽為神奇、變平凡為高貴。

★博物館是“星火源”。

古籍古書是思想的寶庫，產品器具是歷史的見證，科學數(shù)據(jù)是價值的佐證，而這些共同形成一個文化靈感的集成器，有許多價值開發(fā)點通過研究分析、提煉匯總、創(chuàng)意策劃、設計開發(fā)，這些文化的星星之火，就可以走出典籍變成產品，變成活動，變成技術，變成項目，從而變成與當代生活息息相關的價值元素。

品牌傳播

展示是博物館傳統(tǒng)意義上的重要功能，把文化、文物、資料按某種思想系統(tǒng)化地呈現(xiàn)出來，讓品牌有內涵、產品有根源、品質看得見。

▲讓品牌有內涵。

對于老字號企業(yè)，品牌是企業(yè)的生命本源，擁有一塊金字招牌是許多企業(yè)的夢想，品牌不只是一塊帶字的招牌，它還需要有內涵。

以東阿阿膠為例，東阿阿膠是一個品牌，品牌背后是有豐富內涵的，那么，內涵是什么？在阿膠博物館內，觀眾能夠系統(tǒng)地了解到東阿阿膠品牌背后的技藝傳承、文化積淀、質量管控、生產標準、原料保障以及金獎品質——它們共同支撐起了品牌的價值。

▲讓產品有根源。

產品是品牌的最終投射物，也是文化的載體，但是僅一款產品，并不能直觀表達出太多信息。

比如：阿膠為什么稱阿膠？單看阿膠產品本身是無從知曉的，而進入博物館后，人們將了解到——原來阿膠是烏驢皮得阿井水煎煉而成，因出東阿縣而得名，由此阿膠名字的根源就找到了，道地之本便明確了。

再比如，為什么東阿阿膠的原材料貴呢？進入毛驢博物館，可以了解到——其一，從動物屬性來說，黑毛驢本身就貴；其二，因為良種選育技術選出來的優(yōu)良黑毛驢種群很稀有；其三，根據(jù)黑毛驢動物習性，“把毛驢當藥材養(yǎng)”，如此精細化飼養(yǎng)出來的毛驢，自然更貴了。由此，系統(tǒng)性解構了產品根源性。

▲讓品質看得見。

品牌的載體是產品，而產品的價值則在于品質，但品質的呈現(xiàn)卻需要多角度、多層次的科學解讀。例如：僅從外觀來看阿膠，質量差別不大，但在博物館內則不同，通過技術鑒定可以辨別真?zhèn)危ㄟ^試驗數(shù)據(jù)分析可以辨別優(yōu)劣，通過DNA 溯源可以知道原料來源……

品質變得可感、可嘗、可觀，有理論基礎、有技術手段、有檢測數(shù)據(jù)、有感官體驗，品質被全方位、多維度解讀出來，直觀而系統(tǒng)。

營銷轉化

營銷功能是近年來越來越被關注的博物館功能，在山東省老字號中，像青島啤酒博物館、張裕酒文化博物館、東阿阿膠博物館，都是關注博物館營銷功能比較早的企業(yè)。它們至少有如下幾大特點：

▲博物館做營銷的系統(tǒng)性。

博物館是文化的寶庫，有人說：要想了解一個國家，去看它的博物館；而要了解一個企業(yè)，也應該去看博物館。一座老字號博物館往往收集了一個老字號品牌從古至今、從品牌到產品、從生產到科研，幾乎各個層面、各個角度的信息。

例如：來到阿膠博物館的人，通過參觀就會系統(tǒng)了解到——阿膠是什么？阿膠怎么樣？阿膠怎么用等一系列的知識，從而對產品獲得系統(tǒng)性認識。由此，系統(tǒng)性地解釋了老字號品牌及其內涵。

▲博物館做營銷的專業(yè)性。

在世界各地，博物館都是權威性、專業(yè)性的代名詞，博物館營銷不同于普通商店營銷，它是通過潛移默化式的認知改造，以權威性的語言、專業(yè)化的資料、體驗化的方式、科學性的解讀，贏得觀眾的信賴。

博物館的這種專業(yè)性是其它場所（如商超、工廠）不能比擬的。相比后者而言，它的權威性及非功利性的科普方式，恰恰更能迎合觀眾不愿意被營銷、更愿意自主消費的心理。專業(yè)性支撐的是老字號企業(yè)的行業(yè)權威性和代表性。

▲博物館做營銷的基礎性。

博物館作為老字號企業(yè)營銷場的另一大特征就是其基礎性，博物館營銷不同于商超銷售，在商超中受眾群體目的性很強，就是奔著產品本身而來，而進入博物館的群體則懷著各種目的而來，或游玩、或學習，因為被某一個點所觸動，從而產生消費沖動。這種消費沖動大多是初次嘗試，這為往后的持續(xù)性消費奠定了基礎。

在東阿阿膠，調研數(shù)據(jù)顯示：參觀過東阿阿膠中國阿膠博物館的來客，有70% 轉化成了東阿阿膠品牌的忠誠消費者?；A性所支撐的，正是老字號企業(yè)的市場開發(fā)潛力。

綜上所述，老字號企業(yè)大多是歷經了幾十年、上百年的企業(yè)，擁有獨特文化內涵，獨特價值體系，是企業(yè)軟實力。

博物館正是這些企業(yè)軟實力的良好載體，建設一座博物館，把老字號文化從腦海中、從書柜里、從檔案間，從員工心目中走出來，變成知識、故事、情景、模型、數(shù)據(jù)，與觀眾的興趣點、求知欲相結合，讓觀眾在故事熏陶中接受理念、價值觀，沉浸在特定情景內，通過品鑒產品內涵進而引發(fā)消費聯(lián)想，最終達成消費。

一個沉淀了思想、活化了文化、培育了信任、傳遞了價值的博物館，也許正是老字號企業(yè)營銷致勝的不二神器。

中國阿膠博物館

中國阿膠博物館，建于2002 年，坐落于泰山腳下、黃河岸邊的東阿縣城東臨，由全國最大的阿膠生產企業(yè)——東阿阿膠出資興建，總投資4000 余萬元，是我國首家以單一中藥品牌阿膠發(fā)展為主題的專題博物館?，F(xiàn)為國家AAAA 級景區(qū)、全國中醫(yī)藥文化科普教育基地。

博物館館藏面積1400平米，廣泛收集了與阿膠相關的歷史文物、圖文影像資料等上萬件。一館珍藏，為游客講述阿膠的前世今生。

中國阿膠博物館共分為11 個展廳，由古代和現(xiàn)代兩部分組成。古代部分主要體現(xiàn)阿膠從古至今的發(fā)展演化過程，力求以直觀的視覺效果把古代東阿人的智慧展現(xiàn)于參觀者面前；現(xiàn)代部分主要表現(xiàn)的是現(xiàn)代阿膠人的艱辛創(chuàng)業(yè)和輝煌成就。

1.序廳：東阿簡介

南北朝時著名的醫(yī)藥學家、道學家陶弘景在他的《名醫(yī)別錄》中曾說過：“阿膠，出東阿，故名阿膠?！笨梢姲⒛z因產自東阿縣而得名。

東阿縣有著悠久燦爛的歷史文化，早在春秋戰(zhàn)國時期便已立邑，當時叫柯邑，后演化為阿邑。在東阿這片土地上曾發(fā)生過美麗而富有傳奇色彩的故事，諸如大禹治水、晏子治阿和曹植封王等。但讓東阿名揚天下的卻是一種神奇的中藥材——阿膠。

◆文明燦爛，久遠的中醫(yī)藥史

中華醫(yī)藥源淵流長，自神農遍嘗百草開創(chuàng)中醫(yī)藥史至今，綿延幾千載，從有史記載的第一部中醫(yī)藥書《內經》到東漢時的《神農本草經》、《傷寒雜病論》，從陶弘景集先人大成而著就的《本草經集注》、《名醫(yī)別錄》到唐代藥王孫思邈的《千金方》，從北宋蘇頌的《圖經本草》，再到李時珍所著《本草綱目》，可以清晰地看出中華醫(yī)藥豐富成熟的發(fā)展脈絡。

國藥瑰寶——阿膠正是在這一中華醫(yī)藥的大寶庫中孕育產生，從最早記錄阿膠的《神農本草經》開始，歷代大醫(yī)學家和醫(yī)藥典籍對阿膠均有論及。與人參、鹿茸一起被并稱為中藥三大寶，可見阿膠在中藥中的特殊地位。

◆中醫(yī)精華，國藥瑰寶

本廳主要展示的是阿膠的起源、原料演化、藥理作用、阿膠與東阿獨特的水質條件的特殊關系，以及傳統(tǒng)阿膠生產的場景。

◆阿膠的興盛與繁榮

阿膠是東阿特產，早在隋唐以前就作為貢品進貢，阿膠在古代是一種名貴中藥材，當時只有富貴人家才有條件使用。慈禧太后年輕時就曾得過血癥，后經服用東阿進貢的阿膠得以痊愈。

◆阿膠的近代影響

清末民初時期，近代阿膠業(yè)逐步發(fā)展到了一個成熟輝煌的時期，逐步形成了一個以東阿為中心，向全國發(fā)散的局面，東阿有泰生堂、福興堂、東阿縣衛(wèi)生阿膠廠等規(guī)模較大的堂坊廠家，北京同仁堂、天津達仁堂、杭州胡慶馀堂都有過阿膠生產的歷史，1909 年建立的濟南宏濟堂，更是開創(chuàng)了阿膠業(yè)前所未有的鼎盛局面，在這一時期阿膠獲得了一項國際性的大獎——巴拿馬萬國博覽會金獎，阿膠開始邁出國門，為世界所矚目。

2.小序廳

歷史上八年抗戰(zhàn)、三年解放戰(zhàn)爭期間，阿膠業(yè)受到了前所未有的破壞。一唱雄雞天下白，隨著中華人民共和國的建立，以東阿阿膠廠的建立為標志，阿膠業(yè)也進入發(fā)展新紀元。

★創(chuàng)業(yè)篇

東阿阿膠廠是國內最大的阿膠生產企業(yè)，創(chuàng)建于1952 年，建廠初期生產條件極其簡陋，采用的還是傳統(tǒng)的大鍋化皮、手工切膠、半年生產半年閑的落后生產方式。

經過幾代阿膠人的銳意進取，東阿阿膠在全國率先發(fā)明并使用了蒸汽化皮機，采用了蒸汽加壓化皮新技術，并先后使用了加層鍋熬膠、空調恒溫技術、微波烘干技術等，一系列新技術的采用，使阿膠生產徹底擺脫了自然條件對阿膠生產的限制。千年阿膠從宮廷富貴人家走入了尋常百姓家, 散發(fā)出了璀璨的光芒。

★成果篇

東阿阿膠多年來尊重知識，尊重科學，不斷創(chuàng)新，先后研制出了復方阿膠漿、華施力口服液、阿膠神口服液、阿膠補血膏、阿膠補血顆粒等新產品，極大方便了消費者使用阿膠。

★榮譽篇

東阿阿膠自創(chuàng)立以來，一直本著嚴謹、務實、科學、高效的態(tài)度進行生產經營，從建廠到現(xiàn)在東阿阿膠廠及其產品共獲得了千余種榮譽。如今，東阿阿膠成了公認的國內知名品牌，公司也發(fā)展成為國內補血行業(yè)舉足輕重的知名企業(yè)。

★未來篇

東阿阿膠集團有著宏偉的發(fā)展藍圖，自我國加入WTO 以來，伴隨全人類保健意識的增強，我國中藥業(yè)迎來前所未有的發(fā)展機會。面對這一契機，東阿阿膠領導層高瞻遠矚地提出了利用國內、國際兩種原料資源，開拓國內、國際兩個市場，特別是國際市場的戰(zhàn)略構想。如今，東阿阿膠放眼世界，把原料基地、銷售渠道向國外拓展，走向未來、走向世界的東阿阿膠，必將更加美好。

3.留言廳

政府領導人、專家學者、社會知名人士紛至沓來，觀摩學習，為阿膠博物館留下了許多珍貴的墨寶。